プライバシーポリシー

1.1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、以下のアドレスで利用できるWellnessexpertオンラインストアに関連して、個人データがどのように収集、利用、保存および開示されるかを説明するものです。

www.wellnessexpert.it, www.wellnessexpert.eu, www.wellnessexpert.es, www.wellnessexpert.asia, www.spaskincare.de, www.wellnessexpert.co.uk

本プライバシーポリシーは、お客様、ウェブサイトの訪問者、およびオンラインストアを通じて個人データが処理されるその他の自然人に適用されます。

1.2. データ管理者

個人データの処理について責任を負うデータ管理者は、以下のとおりです。

Premium Makeup OÜ

登録番号： 12240850

登記住所： Heki tee 4-57, Haabneeme, Viimsi Parish, Harju County, 74001, Estonia

電子メール： info @ wellnessexpert.it

ウェブサイト： www.wellnessexpert.it

以下、Premium Makeup OÜを「販売者」、「オンラインストア」、「当社」または「データ管理者」といいます。

1.3. 処理の原則

データ管理者は、個人データを適法、公正かつ透明な方法で処理します。

個人データは、特定された正当な目的のためにのみ収集され、当該目的と相容れない方法で処理されることはありません。

当社は、不正アクセス、違法な処理、偶発的な紛失、破壊または損傷から個人データを保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じます。

お客様によるオンラインストアの利用方法に応じて、当社は以下の種類の個人データを処理することがあります。

2.1. 本人確認情報および連絡先情報

これには以下が含まれる場合があります。

•  氏名

•  電子メールアドレス

•  電話番号

•  請求先住所

•  配送先住所

•  事業者を代理して注文する場合の会社情報

2.2. 注文および配送に関するデータ

これには以下が含まれる場合があります。

•  注文した商品

•  商品の数量

•  注文日および注文番号

•  注文金額

•  選択した配送方法

•  配送状況

•  返品および返金に関する情報

•  注文に関連する連絡内容

2.3. 支払いに関連するデータ

これには以下が含まれる場合があります。

•  選択した支払い方法

•  支払金額

•  支払い状況

•  取引参照番号

•  支払者の本人確認情報

•  支払日

•  支払いの開始、確認または返金に必要な情報

オンラインストアは、お客様のオンラインバンキングの完全な認証情報、支払いカードの完全な番号、カードのセキュリティコード、またはPayPalの完全な認証情報を受領または保存しません。

2.4. お客様アカウントのデータ

オンラインストアがお客様アカウントを提供する場合、当社は以下を処理することがあります。

•  アカウントの識別情報

•  ログインおよび登録情報

•  注文履歴

•  保存された連絡先および配送先情報

•  お客様の設定および選好

パスワードが適切な技術的セキュリティ措置を用いて保存されている場合、販売者が読み取り可能な形式でパスワードを利用することはできません。

2.5. カスタマーサービスおよび苦情に関するデータ

お客様が当社に連絡した場合、当社は以下を処理することがあります。

•  連絡内容

•  連絡先情報

•  注文情報

•  苦情に関連して提出された写真その他の証拠

•  返品依頼

•  依頼への回答または問題の解決に必要な情報

2.6. ダイレクトマーケティングに関するデータ

お客様がマーケティング情報の受信に同意した場合、当社は以下を処理することがあります。

•  氏名

•  電子メールアドレス

•  マーケティングに関する選好

•  同意に関する情報

•  同意の撤回に関する情報

2.7. 技術データ

オンラインストアが使用する機能およびサービス提供者に応じて、当社は以下を含む一定の技術情報を処理することがあります。

•  IPアドレス

•  ブラウザおよび端末に関する情報

•  アクセス日時

•  ウェブサイト上の活動

•  セキュリティログ

•  Cookie識別子

Cookieおよび類似技術に関する情報は、該当する場合、オンラインストアのCookie通知またはCookie設定を通じても提示されます。

当社は、主として以下の方法で個人データを収集します。

•  お客様が注文する際に、お客様から直接収集する方法

•  お客様がアカウントを作成する際

•  お客様がカスタマーサポートに連絡する際

•  返品、返金または苦情が申し立てられた際

•  お客様がマーケティング情報の配信を申し込む際

•  オンラインストアの技術システムを通じて自動的に収集する方法

•  注文の履行または取引の確認に必要な場合に、決済、配送その他のサービス提供者から取得する方法

お客様は、オンラインストアに提供する個人データが正確かつ最新であることを確保する責任を負います。

4.1. 契約の履行

当社は、以下のために必要な場合、個人データを処理します。

•  注文の受領および管理

•  支払いの処理および確認

•  商品の配送

•  注文確認および状況通知の提供

•  お客様との連絡

•  キャンセル、返品および返金の処理

•  苦情の処理

•  売買契約に基づく権利の行使または防御

この処理の法的根拠は、契約の履行、または契約締結前にお客様の要請に応じて措置を講じることです。

4.2. 法的義務の遵守

当社は、以下を遵守するために必要な場合、個人データを処理します。

•  会計上の要件

•  税務上の要件

•  消費者保護に関する要件

•  製品安全に関する要件

•  不正防止に関する義務

•  決済サービスから生じる義務

•  権限ある公的機関からの要請

4.3. 正当な利益

適用法で認められる場合、当社は以下を含む当社の正当な利益に基づいて個人データを処理することがあります。

•  オンラインストアを詐欺および不正利用から保護すること

•  オンラインストアおよびその技術システムの安全性を確保すること

•  カスタマーサービスを管理および改善すること

•  法的請求を提起、行使または防御すること

•  お客様との連絡記録を保持すること

•  オンラインストアの運用および信頼性を改善すること

正当な利益に依拠する場合、当社は処理の性質ならびに影響を受ける方の権利および利益を考慮します。

4.4. 同意

同意が必要な場合、当社は以下を含む目的について、同意に基づき個人データを処理します。

•  電子的なダイレクトマーケティング

•  必須ではないCookie

•  任意の分析またはマーケティング技術

同意はいつでも撤回することができます。

同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響しません。

5.1. Maksekeskusが仲介する支払い

以下の支払い方法による支払いは、Maksekeskus ASが仲介する場合があります。

•  エストニアの銀行決済

•  ラトビアの銀行決済

•  Visa

•  Mastercard

•  Apple Pay

•  Google Pay

支払いは、オンラインストアの外部にある安全な決済環境で行われます。

銀行決済は、選択した銀行の安全な環境で行われます。カード決済および対応するモバイルウォレット決済は、Maksekeskus ASおよび関連する決済サービス提供者を通じて提供される安全な決済環境で行われます。

5.2. Maksekeskusの役割

Premium Makeup OÜは、オンラインストアの運営のために処理される個人データのデータ管理者です。

支払いの開始、実行、確認および返金を行うため、オンラインストアは、支払い処理に必要な個人データを、権限を付与されたデータ処理者である以下の者に送信します。

Maksekeskus AS

登録番号： 12268475

住所： Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estonia

Maksekeskus ASは、決済サービスの提供および関連する目的のために、送信された個人データを処理します。

5.3. Maksekeskusに送信されるデータ

支払い方法に応じて、Maksekeskus ASに送信される情報には以下が含まれる場合があります。

•  注文番号または注文参照番号

•  支払金額および通貨

•  お客様の氏名

•  お客様の電子メールアドレス

•  必要な場合のお客様の電話番号

•  支払者の本人確認情報

•  選択した支払い方法

•  支払い状況

•  取引参照番号

•  支払いの開始、確認または返金に技術的に必要なその他の情報

オンラインストアは、支払い処理に合理的に必要な情報のみを送信します。

5.4. 支払い認証情報

販売者は、以下の情報にアクセスすることはできません。

•  お客様のオンラインバンキングの完全な認証情報

•  お客様の銀行で使用される認証コード

•  お客様の支払いカードの完全な番号

•  支払いカードのセキュリティコード

•  決済サービス提供者の安全な環境に直接入力されるその他の機密認証情報

5.5. Apple PayおよびGoogle Pay

お客様がApple PayまたはGoogle Payを選択した場合、該当するウォレット提供者も、その利用条件およびプライバシー情報に従って個人データを処理することがあります。

オンラインストアは、Apple、Google、お客様の銀行またはカード発行会社が独自に行う個人データの処理を管理しません。

PayPalによる支払いは、該当するPayPal法人が運営する安全な決済環境を通じて、別途処理されます。

PayPalによる支払いは、Maksekeskus ASによって仲介されません。

お客様がPayPalを選択した場合、支払いの処理および確認に必要な情報がPayPalに送信されることがあります。これには以下が含まれる場合があります。

•  支払金額

•  通貨

•  注文参照番号

•  お客様の本人確認情報

•  電子メールアドレス

•  支払い状況

•  取引参照番号

PayPalは、適用される自社のプライバシー情報および法的義務に従って個人データを処理します。

販売者は、お客様の完全なPayPal認証情報、またはPayPalの環境に直接入力された支払いカードの完全な情報にアクセスすることはできません。

当社は、注文の履行、オンラインストアの運営、法的義務の遵守、または当社の正当な権利の保護に必要な場合、個人データを第三者に開示することがあります。

受領者には以下が含まれる場合があります。

•  決済サービス提供者

•  銀行およびカード決済ネットワーク

•  配送会社および宅配業者

•  宅配ロッカーおよび受取拠点の運営者

•  会計サービス提供者

•  ホスティングおよび情報技術サービス提供者

•  ウェブサイトおよび電子商取引プラットフォームの提供者

•  カスタマーサポートサービス提供者

•  法律その他の専門アドバイザー

•  法律により開示が求められる場合の権限ある公的機関

サービス提供者は、該当するサービスの提供に必要な個人データにのみアクセスします。

販売者は、お客様の個人データを第三者に販売しません。

決済、ホスティング、分析または技術サービスの提供者を含む一部のサービス提供者は、エストニア国外または欧州経済領域外で個人データを処理する場合があります。

個人データを欧州経済領域外に移転する場合、当該移転は、適用されるデータ保護法令に基づく適切な法的根拠および必要な保護措置が存在する場合にのみ行われます。

このような保護措置には以下が含まれる場合があります。

•  欧州委員会が採択した十分性認定

•  標準契約条項

•  法的に認められたその他の移転メカニズム

•  移転に関するその他の有効な法的根拠

個人データは、収集目的に必要な期間、または適用法により求められる期間に限り保存されます。

9.1. 注文および会計記録

注文、取引、請求書および会計に関する情報は、会計および税務上の義務を遵守するために必要な場合、該当する会計年度の終了時から7年間保存されることがあります。

9.2. お客様アカウントのデータ

お客様アカウントのデータは、アカウントが有効である間保存され、その後は、法的義務の遵守、紛争の解決または正当な利益の保護に必要な期間に限り保存されます。

お客様は、法律により引き続き保存しなければならないデータを除き、アカウントの閉鎖を請求することができます。

9.3. カスタマーサービスおよび苦情に関するデータ

カスタマーサービス、返品および苦情に関する記録は、問題の解決に必要な期間、および該当する場合は適用される消滅時効期間にわたり保存されます。

9.4. 支払いデータ

支払いおよび取引に関する情報は、以下のために必要な期間保存されます。

•  支払いの確認および管理

•  返金の処理

•  不正行為の防止

•  紛争の解決

•  適用される法的義務の遵守

決済サービス提供者は、法律で義務付けられた独自の保存期間を適用する場合があります。

9.5. ダイレクトマーケティングに関するデータ

ダイレクトマーケティングに使用される個人データは、以下のいずれかの時点まで保存されます。

•  お客様が同意を撤回した時点

•  お客様が配信を停止した時点

•  同意を取得した目的がその他の理由により終了した時点

同意が付与または撤回されたことを示す情報は、適用法の遵守を証明するために必要な場合、保存されることがあります。

オンラインストアは、以下の場合に限り、ニュースレター、商品案内その他の電子的なダイレクトマーケティング情報を送信します。

•  受信者が必要な同意を付与した場合

•  ダイレクトマーケティングについてその他の適法な根拠が適用される場合

お客様アカウントの作成、注文の送信、または注文管理のための電子メールアドレスの提供は、ダイレクトマーケティングを受信することへの同意を自動的に構成するものではありません。

ダイレクトマーケティングへの同意は、別個に、かつ自発的に付与されなければなりません。

受信者は、以下の方法によりいつでも配信を停止することができます。

•  マーケティング電子メールに記載された配信停止リンクを使用する方法

•  info @ wellnessexpert.itで販売者に連絡する方法

マーケティング情報の配信停止は、注文、サービスまたは法令上必要な連絡には影響しません。

適用法に定める条件および制限に従い、当社が個人データを処理する方は、以下の権利を有する場合があります。

11.1. アクセス権

本人は、自己の個人データが処理されているか否かの確認を求め、当該データへのアクセスを受ける権利を有します。

11.2. 訂正権

本人は、不正確な個人データの訂正および不完全な個人データの補完を求める権利を有します。

11.3. 消去権

本人は、有効な法的根拠または継続的な保存の必要性がない場合、個人データの削除を求めることができます。

処理または保存が法律により義務付けられている場合、または法的請求の提起、行使もしくは防御に必要な場合、消去権は適用されません。

11.4. 処理制限を求める権利

本人は、適用法に定める場合に、処理の制限を求めることができます。

11.5. データポータビリティの権利

該当する場合、本人は、当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取ることを求めることができます。

11.6. 異議を申し立てる権利

本人は、その特定の状況に関連する理由がある場合、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます。

本人は、ダイレクトマーケティングを目的とする個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有します。

11.7. 同意を撤回する権利

処理が同意に基づく場合、同意はいつでも撤回することができます。

同意の撤回は、撤回前に適法に行われた処理に影響しません。

11.8. 苦情を申し立てる権利

自己の個人データが違法に処理されたと考える方は、管轄する監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。

エストニアの監督機関は以下のとおりです。

エストニアデータ保護監督局
（Andmekaitse Inspektsioon）

個人データまたは本プライバシーポリシーに関する請求は、以下に送付することができます。

Premium Makeup OÜ

電子メール： info @ wellnessexpert.it

請求には、以下を明確に記載してください。

•  請求を行う方の身元

•  行使を希望する権利

•  対象となる個人データまたは処理活動

当社は、請求者の身元を確認するために合理的に必要な場合、追加情報を求めることがあります。

請求は、適用されるデータ保護法令で定められた期間内に処理されます。

販売者は、個人データの性質およびその処理に伴うリスクに応じた合理的な技術的および組織的セキュリティ措置を適用します。

このような措置には以下が含まれる場合があります。

•  アクセス制限

•  認証管理

•  安全なウェブサイト接続

•  システムの更新

•  データのバックアップ

•  守秘義務

•  管理システムへのアクセス制限

•  適切なセキュリティ措置を適用するサービス提供者との協力

電子的な送信または保存のいかなる方法についても、完全な安全性を保証することはできません。ただし、販売者は、不正アクセス、開示、改変、紛失または破壊のリスクを低減するために合理的な措置を講じます。

オンラインストアには、決済および配送サービス提供者を含む第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

販売者は、当該第三者が独自に行う個人データの処理について責任を負いません。

お客様は、第三者のサービスに個人データを直接提供する前に、当該サービスに適用されるプライバシー情報を確認してください。

販売者は、以下を反映するために必要な場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

•  法的要件の変更

•  オンラインストアの運営の変更

•  支払い方法または配送方法の導入もしくは廃止

•  サービス提供者の変更

•  個人データの処理方法の変更

プライバシーポリシーの最新版は、オンラインストアに掲載されます。

重要な変更については、オンラインストアまたはその他の適切な方法を通じてお客様に通知する場合があります。

本プライバシーポリシーまたは個人データの処理に関するご質問は、以下にお送りください。

Premium Makeup OÜ

登録番号： 12240850

住所： Heki tee 4-57, Haabneeme, Viimsi Parish, Harju County, 74001, Estonia

電子メール： info @ wellnessexpert.it

ウェブサイト： www.wellnessexpert.it