Privaatsus

1.1. Käesoleva privaatsuspoliitika kohaldamisala

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas kogutakse, kasutatakse, säilitatakse ja avaldatakse isikuandmeid seoses Wellnessexperti veebipoega, mis on kättesaadav aadressidel:

www.wellnessexpert.it, www.wellnessexpert.eu, www.wellnessexpert.es, www.wellnessexpert.asia, www.spaskincare.de, www.wellnessexpert.co.uk

Käesolevat privaatsuspoliitikat kohaldatakse klientidele, veebisaidi külastajatele ja teistele füüsilistele isikutele, kelle isikuandmeid Veebipoe kaudu töödeldakse.

1.2. Vastutav töötleja

Isikuandmete töötlemise eest vastutav töötleja on:

Premium Makeup OÜ

Registrikood: 12240850

Registrijärgne aadress: Heki tee 4-57, Haabneeme, Viimsi vald, Harju maakond, 74001, Eesti

E-post: info @ wellnessexpert.it

Veebisait: www.wellnessexpert.it

Premium Makeup OÜ-d nimetatakse edaspidi „Müüjaks“, „Veebipoeks“, „meieks“, „meil“ või „Vastutavaks töötlejaks“.

1.3. Töötlemise põhimõtted

Vastutav töötleja töötleb isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja läbipaistvalt.

Isikuandmeid kogutakse üksnes kindlaksmääratud ja õiguspärastel eesmärkidel ning neid ei töödelda viisil, mis on nende eesmärkidega vastuolus.

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kaotsimineku, hävimise või kahjustumise eest.

Sõltuvalt sellest, kuidas klient Veebipoodi kasutab, võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid.

2.1. Isiku tuvastamise ja kontaktandmed

Need võivad hõlmata:

•  ees- ja perekonnanime;

•  e-posti aadressi;

•  telefoninumbrit;

•  arveldusaadressi;

•  tarneaadressi; ning

•  ettevõtte andmeid, kui tellimus esitatakse ettevõtte nimel.

2.2. Tellimuse ja tarne andmed

Need võivad hõlmata:

•  tellitud tooteid;

•  toodete koguseid;

•  tellimuse kuupäeva ja tellimuse numbrit;

•  tellimuse väärtust;

•  valitud tarneviisi;

•  tarne staatust;

•  tagastamise ja tagasimakse teavet; ning

•  tellimusega seotud kirjavahetust.

2.3. Maksetega seotud andmed

Need võivad hõlmata:

•  valitud makseviisi;

•  maksesummat;

•  makse staatust;

•  tehingu viitenumbrit;

•  maksja tuvastamisandmeid;

•  makse kuupäeva; ning

•  makse algatamiseks, kinnitamiseks või tagastamiseks vajalikku teavet.

Veebipood ei saa ega salvesta kliendi täielikke internetipanga autentimisandmeid, maksekaardi täielikku numbrit, kaardi turvakoodi ega täielikku PayPali autentimisteavet.

2.4. Kliendikonto andmed

Kui Veebipood võimaldab kliendikontode kasutamist, võime töödelda:

•  konto tuvastamisandmeid;

•  sisselogimis- ja registreerimisandmeid;

•  tellimuste ajalugu;

•  salvestatud kontakt- ja tarneandmeid; ning

•  kliendi eelistusi.

Kui paroole säilitatakse asjakohaste tehniliste turvameetmete abil, ei ole need Müüjale loetaval kujul kättesaadavad.

2.5. Klienditeeninduse ja kaebuste andmed

Kui klient meiega ühendust võtab, võime töödelda:

•  suhtluse sisu;

•  kontaktandmeid;

•  tellimuse teavet;

•  kaebusega seoses esitatud fotosid ja muid tõendeid;

•  tagastamistaotlusi; ning

•  taotlusele vastamiseks või küsimuse lahendamiseks vajalikku teavet.

2.6. Otseturunduse andmed

Kui klient on andnud nõusoleku turundusteadete saamiseks, võime töödelda:

•  nime;

•  e-posti aadressi;

•  turunduseelistusi;

•  nõusoleku teavet; ning

•  nõusoleku tagasivõtmisega seotud teavet.

2.7. Tehnilised andmed

Sõltuvalt Veebipoe funktsioonidest ja kasutatavatest teenusepakkujatest võime töödelda teatavat tehnilist teavet, sealhulgas:

•  IP-aadressi;

•  brauseri ja seadme teavet;

•  juurdepääsu kuupäeva ja kellaaega;

•  tegevust veebisaidil;

•  turvalogisid; ning

•  küpsiste identifikaatoreid.

Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kohta tuleks teavet esitada vajaduse korral ka Veebipoe küpsiste teavituses või küpsiste seadetes.

Kogume isikuandmeid peamiselt:

•  otse kliendilt tellimuse esitamisel;

•  kui klient loob konto;

•  kui klient võtab ühendust klienditoega;

•  kui esitatakse tagastamis-, tagasimakse- või kaebusetaotlus;

•  kui klient tellib turundusteateid;

•  automaatselt Veebipoe tehniliste süsteemide kaudu; ning

•  makse-, tarne- ja muudelt teenusepakkujatelt, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks või tehingu kinnitamiseks.

Klient vastutab selle eest, et Veebipoele esitatud isikuandmed oleksid õiged ja ajakohased.

4.1. Lepingu täitmine

Töötleme isikuandmeid, kui see on vajalik, et:

•  võtta vastu ja hallata tellimusi;

•  töödelda ja kinnitada makseid;

•  tarnida tooteid;

•  saata tellimuse kinnitusi ja olekuteateid;

•  suhelda kliendiga;

•  töödelda tühistamisi, tagastamisi ja tagasimakseid;

•  lahendada kaebusi; ning

•  teostada või kaitsta müügilepingust tulenevaid õigusi.

Selle töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine või kliendi taotlusel enne lepingu sõlmimist meetmete võtmine.

4.2. Õiguslike kohustuste täitmine

Töötleme isikuandmeid, kui see on vajalik järgmiste nõuete ja kohustuste täitmiseks:

•  raamatupidamisnõuded;

•  maksunõuded;

•  tarbijakaitsenõuded;

•  tooteohutuse nõuded;

•  pettuste ennetamise kohustused;

•  makseteenustest tulenevad kohustused; ning

•  pädevate avaliku võimu asutuste nõuded.

4.3. Õigustatud huvid

Kohaldatava õigusega lubatud juhtudel võime töödelda isikuandmeid oma õigustatud huvide alusel, sealhulgas selleks, et:

•  kaitsta Veebipoodi pettuste ja väärkasutuse eest;

•  tagada Veebipoe ja selle tehniliste süsteemide turvalisus;

•  hallata ja parandada klienditeenindust;

•  esitada, teostada või kaitsta õigusnõudeid;

•  säilitada kliendisuhtluse andmeid; ning

•  parandada Veebipoe toimimist ja töökindlust.

Õigustatud huvidele tuginedes võtame arvesse töötlemise laadi ning puudutatud isiku õigusi ja huve.

4.4. Nõusolek

Töötleme isikuandmeid nõusoleku alusel, kui nõusolek on nõutav, sealhulgas:

•  elektroonilise otseturunduse jaoks;

•  mittevajalike küpsiste kasutamiseks; ning

•  valikuliste analüüsi- või turundustehnoloogiate kasutamiseks.

Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

5.1. Maksekeskuse vahendatud maksed

Maksekeskus AS võib vahendada järgmiste makseviisidega tehtud makseid:

•  Eesti pangamaksed;

•  Läti pangamaksed;

•  Visa;

•  Mastercard;

•  Apple Pay; ning

•  Google Pay.

Makse tehakse väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas.

Pangamaksed tehakse valitud panga turvalises keskkonnas. Kaardi- ja toetatud mobiilse rahakoti maksed tehakse Maksekeskus AS-i ja asjaomaste makseteenuse pakkujate kaudu pakutavas turvalises maksekeskkonnas.

5.2. Maksekeskuse roll

Premium Makeup OÜ on Veebipoe toimimiseks töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja.

Maksete algatamiseks, täitmiseks, kinnitamiseks ja tagastamiseks edastab Veebipood makse töötlemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale:

Maksekeskus AS

Registrikood: 12268475

Aadress: Liivalaia 45, Tallinn 10145, Eesti

Maksekeskus AS töötleb edastatud isikuandmeid makseteenuste osutamiseks ja nendega seotud eesmärkidel.

5.3. Maksekeskusele edastatavad andmed

Sõltuvalt makseviisist võivad Maksekeskus AS-ile edastatavad andmed hõlmata:

•  tellimuse numbrit või viidet;

•  maksesummat ja valuutat;

•  kliendi nime;

•  kliendi e-posti aadressi;

•  kliendi telefoninumbrit, kui see on nõutav;

•  maksja tuvastamisandmeid;

•  valitud makseviisi;

•  makse staatust;

•  tehingu viitenumbrit; ning

•  muud teavet, mis on tehniliselt vajalik makse algatamiseks, kinnitamiseks või tagastamiseks.

Veebipood edastab üksnes makse töötlemiseks mõistlikult vajalikku teavet.

5.4. Makse autentimisandmed

Müüjal puudub juurdepääs:

•  kliendi täielikele internetipanga autentimisandmetele;

•  kliendi pangas kasutatavatele autentimiskoodidele;

•  kliendi maksekaardi täielikule numbrile;

•  maksekaardi turvakoodile; või

•  muule konfidentsiaalsele autentimisteabele, mis sisestatakse otse makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas.

5.5. Apple Pay ja Google Pay

Kui klient valib Apple Pay või Google Pay, võib asjaomane rahakotiteenuse pakkuja samuti töödelda isikuandmeid oma tingimuste ja privaatsusteabe kohaselt.

Veebipood ei kontrolli isikuandmete töötlemist, mida Apple, Google, kliendi pank või kaardi väljastaja teostab iseseisvalt.

PayPali makseid töödeldakse eraldi asjaomase PayPali üksuse hallatavas turvalises maksekeskkonnas.

Maksekeskus AS ei vahenda PayPali makseid.

Kui klient valib PayPali, võidakse makse töötlemiseks ja kinnitamiseks vajalik teave edastada PayPalile. See võib hõlmata:

•  maksesummat;

•  valuutat;

•  tellimuse viidet;

•  kliendi tuvastamisandmeid;

•  e-posti aadressi;

•  makse staatust; ning

•  tehingu viitenumbrit.

PayPal töötleb isikuandmeid kooskõlas oma kohaldatava privaatsusteabe ja õiguslike kohustustega.

Müüjal puudub juurdepääs kliendi täielikule PayPali autentimisteabele või täielikele maksekaardi andmetele, mis sisestatakse otse PayPali keskkonnas.

Võime avaldada isikuandmeid kolmandatele isikutele, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, Veebipoe käitamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks või meie õiguspäraste õiguste kaitsmiseks.

Saajad võivad hõlmata:

•  makseteenuse pakkujaid;

•  panku ja kaardimaksevõrke;

•  tarne- ja kullerettevõtteid;

•  pakiautomaatide ja väljastuspunktide käitajaid;

•  raamatupidamisteenuse pakkujaid;

•  majutus- ja infotehnoloogiateenuse pakkujaid;

•  veebisaitide ja e-kaubanduse platvormide pakkujaid;

•  klienditoe teenusepakkujaid;

•  õigus- ja muid kutselisi nõustajaid; ning

•  pädevaid avaliku võimu asutusi, kui avaldamine on seadusega nõutav.

Teenusepakkujatele antakse juurdepääs ainult asjaomase teenuse osutamiseks vajalikele isikuandmetele.

Müüja ei müü klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Mõned teenusepakkujad, sealhulgas makse-, majutus-, analüüsi- või tehnoloogiateenuse pakkujad, võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Eestit või Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, toimub edastamine üksnes juhul, kui kohaldatava andmekaitseõiguse kohaselt on olemas asjakohane õiguslik alus ja nõutavad kaitsemeetmed.

Sellised kaitsemeetmed võivad hõlmata:

•  Euroopa Komisjoni vastu võetud piisavusotsust;

•  standardseid andmekaitseklausleid;

•  muid seadusega tunnustatud edastusmehhanisme; või

•  muud kehtivat edastamise õiguslikku alust.

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või kohaldatava õiguse kohaselt nõutud.

9.1. Tellimuse- ja raamatupidamisandmed

Tellimuse, tehingu, arve ja raamatupidamise andmeid võib säilitada seitse aastat alates asjaomase majandusaasta lõpust, kui see on vajalik raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks.

9.2. Kliendikonto andmed

Kliendikonto andmeid säilitatakse konto aktiivsuse ajal ja seejärel üksnes nii kaua, kui see on vajalik õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või õigustatud huvide kaitsmiseks.

Klient võib taotleda oma konto sulgemist, arvestades andmeid, mida tuleb seaduse kohaselt edasi säilitada.

9.3. Klienditeeninduse ja kaebuste andmed

Klienditeeninduse, tagastuste ja kaebuste andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik küsimuse lahendamiseks, ning vajaduse korral kohaldatava aegumistähtaja jooksul.

9.4. Makseandmed

Makse- ja tehinguandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik, et:

•  kinnitada ja hallata makseid;

•  töödelda tagasimakseid;

•  ennetada pettusi;

•  lahendada vaidlusi; ning

•  täita kohaldatavaid õiguslikke kohustusi.

Makseteenuse pakkujad võivad rakendada oma seadusest tulenevaid säilitustähtaegu.

9.5. Otseturunduse andmed

Otseturunduseks kasutatavaid isikuandmeid säilitatakse seni, kuni:

•  klient võtab nõusoleku tagasi;

•  klient loobub tellimusest; või

•  eesmärk, milleks nõusolek saadi, muul viisil lõpeb.

Teavet, mis tõendab nõusoleku andmist või tagasivõtmist, võib säilitada, kui see on vajalik kohaldatava õiguse järgimise tõendamiseks.

Veebipood saadab uudiskirju, tootepakkumisi ja muid elektroonilisi otseturundusteateid ainult juhul, kui:

•  saaja on andnud nõutava nõusoleku; või

•  kohaldub muu otseturunduse õiguspärane alus.

Kliendikonto loomine, tellimuse esitamine või e-posti aadressi esitamine tellimuse haldamiseks ei tähenda automaatselt nõusolekut otseturunduse saamiseks.

Otseturunduse nõusolek tuleb anda eraldi ja vabatahtlikult.

Saaja võib igal ajal loobuda:

•  kasutades turundusmeilis sisalduvat loobumislinki; või

•  võttes Müüjaga ühendust aadressil info @ wellnessexpert.it.

Turundusteadetest loobumine ei mõjuta tellimuse, teenuse või seadusest tuleneva kohustusega seotud teateid.

Kohaldatavas õiguses sätestatud tingimustel ja piirangutega võivad isikul, kelle isikuandmeid me töötleme, olla järgmised õigused.

11.1. Juurdepääsuõigus

Isikul on õigus küsida kinnitust selle kohta, kas tema isikuandmeid töödeldakse, ning saada neile andmetele juurdepääs.

11.2. Õigus andmete parandamisele

Isikul on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist ja mittetäielike isikuandmete täiendamist.

11.3. Õigus andmete kustutamisele

Isik võib nõuda isikuandmete kustutamist, kui puudub kehtiv õiguslik alus või jätkuv vajadus nende säilitamiseks.

Õigus andmete kustutamisele ei kohaldu, kui töötlemine või säilitamine on seadusega nõutav või vajalik õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.

11.4. Õigus töötlemise piiramisele

Isik võib nõuda töötlemise piiramist kohaldatavas õiguses sätestatud asjaoludel.

11.5. Andmete ülekandmise õigus

Vajaduse korral võib isik taotleda meile esitatud isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus.

11.6. Vastuväidete esitamise õigus

Isik võib esitada vastuväite õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, kui selleks esineb tema konkreetse olukorraga seotud põhjuseid.

Isikul on õigus esitada igal ajal vastuväide isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil.

11.7. Õigus nõusolek tagasi võtta

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist seaduslikult toimunud töötlemist.

11.8. Õigus esitada kaebus

Isikul, kes leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud ebaseaduslikult, on õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Eestis on järelevalveasutus:

Andmekaitse Inspektsioon

Isikuandmete või käesoleva privaatsuspoliitikaga seotud taotlused võib saata aadressile:

Premium Makeup OÜ

E-post: info @ wellnessexpert.it

Taotluses tuleks selgelt kirjeldada:

•  taotluse esitaja isikut;

•  õigust, mida ta soovib teostada; ning

•  asjaomaseid isikuandmeid või töötlemistoimingut.

Võime küsida lisateavet, kui see on taotluse esitaja isikusamasuse kontrollimiseks mõistlikult vajalik.

Taotlusi käsitletakse kohaldatavas andmekaitseõiguses nõutud tähtaja jooksul.

Müüja rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, mis vastavad isikuandmete laadile ja nende töötlemisega seotud riskidele.

Sellised meetmed võivad hõlmata:

•  juurdepääsupiiranguid;

•  autentimiskontrolle;

•  turvalisi veebisaidi ühendusi;

•  süsteemiuuendusi;

•  andmete varukoopiaid;

•  konfidentsiaalsuskohustusi;

•  piiratud juurdepääsu haldussüsteemidele; ning

•  koostööd teenusepakkujatega, kes rakendavad asjakohaseid turvameetmeid.

Ühtegi elektroonilise edastamise või säilitamise meetodit ei saa pidada täielikult turvaliseks. Müüja rakendab siiski mõistlikke meetmeid, et vähendada loata juurdepääsu, avaldamise, muutmise, kaotsimineku või hävimise ohtu.

Veebipood võib sisaldada linke kolmandate isikute hallatavatele veebisaitidele või teenustele, sealhulgas makse- ja tarneteenuse pakkujatele.

Müüja ei vastuta isikuandmete töötlemise eest, mida need kolmandad isikud teostavad iseseisvalt.

Enne isikuandmete otse kolmanda isiku teenusele esitamist peaksid kliendid tutvuma selle teenuse kohaldatava privaatsusteabega.

Müüja võib käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, kui see on vajalik, et kajastada:

•  õiguslike nõuete muutusi;

•  Veebipoe toimimise muutusi;

•  makse- või tarneviiside lisamist või eemaldamist;

•  teenusepakkujate muutusi; või

•  isikuandmete töötlemise tavade muutusi.

Privaatsuspoliitika kehtiv versioon avaldatakse Veebipoes.

Olulistest muudatustest võidakse kliente teavitada ka Veebipoe kaudu või muul sobival viisil.

Küsimused käesoleva privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta võib saata aadressile:

Premium Makeup OÜ

Registrikood: 12240850

Aadress: Heki tee 4-57, Haabneeme, Viimsi vald, Harju maakond, 74001, Eesti

E-post: info @ wellnessexpert.it

Veebisait: www.wellnessexpert.it